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Réf: 1701231633

SOPHIA Z.
92110 - Clichy La Garenne - France
Téléphone : identifiez-vous - Mobile : identifiez-vous - Email : identifiez-vous

- Chargee De Recouvrement -

 


Formation :


2006/2008 Licence de Psychologie
Juin 2006 Baccalauréat Littéraire option Grec et Latin

Ma recherche :


Secteur : Bâtiment
Contrat : tout type de contrat
Ma région de travail : Toute la France
Je peux me déplacer pas de mobilité
Salaire souhaité : a étudier

Expériences professionnelles :


Années d'expérience : 7

Depuis mai 2016 :

Assistante crédit manager

Responsabilité du Back-Office :
- Gérer la facturation (sur SAP)
- Responsabilité du bon fonctionnement, de la coordination et de la supervision du bureau
- Préparation des réunions
- Traitement du courrier entrant et sortant, envoi de mailings
- Prise en charge du classement, de la correspondance, des factures sortantes
- Gestion de l'agenda, du travail administratif de différents services
- Contrôler des transactions effectuées par différents départements (approbation des factures et avoirs, déblocage des commandes, gestion des documents additionnels…)
- Améliorer et rédiger les procédures
- Piloter l'activité via plusieurs tableaux de bords

Responsabilité du contentieux :
- Extraire et analyser la balance âgée
- Prioriser les actions de l'équipe recouvrement amiable
- Intervenir en amiable sur les dossiers les plus complexes
- Rédiger les différents courriers de relance (du préventif jusqu'à la mise en demeure) via publipostage principalement
- Suivi des clients douteux et des procédures collectives
- Préparation des audits
- Transmettre les dossiers à l'assurance crédit

Janvier à Avril 2016 :

Chargée de recouvrement BtoB, Arval

- Effectuer les opérations de relance téléphonique et écrite
- Assurer la surveillance du portefeuille client selon les items de contrôle défini par la Direction des Risques
- Relancer les fournisseurs ( participations commerciales...)
- Préparer les états de comptes pour grands groupes
- Analyser les comptes via Excel principalement
- Être en support de la force commerciale
- Résoudre les litiges
- Préparer les dossiers et les transmettre au contentieux
- Effectuer les reporting

Décembre 2014 à Janvier 2015 :

Chargée de recouvrement B to B, LAFARGE
Groupe de matériaux de construction

Mars à Juillet 2014 :

Comptable suivi client, EDENRED

Entreprise de services prépayés aux entreprises, 6000 collaborateurs
 Editer et suivre la balance âgée
 Analyser et justifier les comptes
 Recouvrer l'ensemble des factures impayées et effectuer la pré-relance
 Effectuer les lettrages et valider les avoirs
 Travailler en liaison avec les services commerciaux afin d'améliorer la relation client et d'anticiper les litiges
 Bloquer ou autoriser les commandes en fonction de l'encours et de la situation du client

Août 2013 à février 2014 :

Chargée de recouvrement locatif, PROCILIA

Groupe 1% logement, 1100 collaborateurs
- Optimiser les procédures de relances et mettre en place différents tableau de suivi
- Analyser la situation financière et familiale
- Elaborer des plans de remboursement et contrôler leur strict respect
- Gérer les litiges en favorisant les démarches de médiations amiables
- Travailler avec tous types d'organismes extérieurs (huissiers, bailleurs, services sociaux…)
- Réaliser le reporting mensuel

Juillet à Aout 2013
Chargée de recouvrement amiable et contentieux B to B, SFL
Société Française du Livre, 400 collaborateurs
- Gestion d'un périmètre (principalement municipalité) à recouvrir

Mars à mai 2013
Chargée de recouvrement amiable et contentieux B to B, ATRADIUS
Société d'assurance des entreprises, 3300 collaborateurs
- Gestion d'un portefeuille de créances commerciales à recouvrir à l'international
- Vérifier la solvabilité des entreprises et mener les actions nécessaires

Juillet à octobre 2012
Gestionnaire contentieux B to B et B to C, CREDIPAR
Organisme de crédit, 400 collaborateurs
- Suivi des encours clients via une balance âgée
- Effectuer des réaménagements de créances
- Animer un réseau d'auxiliaires de justice (huissiers, mandataires, avocats…)
- Suivre les procédures collectives et effectuer les actions correspondantes

Janvier à avril 2012
Chargée de recouvrement B to C et B to B, CONCILIAN
Cabinet de recouvrement, 150 collaborateurs

Décembre 2009 à avril 2010
Chargée de recouvrement B to C, BANQUE ACCORD
Organisme de crédit, 2000 collaborateurs

Septembre à Octobre 2009
Chargée de recouvrement B to C, COFIDIS
Organisme de crédit, 1500 collaborateurs

Mars à août 2009
Chargée de recouvrement B to C, BNP PERSONAL FINANCE
Spécialiste du financement des particuliers



Atouts et Compétences :


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