Formation :

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1997 Baccalauréat STT Action et Communication Commerciale

Ma recherche :

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Secteur : Génie civil et travaux publics
Contrat : tout type de contrat
Ma région de travail : Toute la France
Je peux me déplacer pas de mobilité
Salaire souhaité : a étudier

Expériences professionnelles :

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Années d'expérience : 17

Depuis Juillet 2015 :

Technicien de support Help Desk et proximité multi-comptes (Exane BNP Paribas, Eutelsat, CASQY-communauté d'agglomération)
- Prise en charges des sollicitations (incidents et demandes)
- Résolution en ligne ou déplacement pour un traitement de bout en bout
- Création/Modification des comptes des utilisateurs (AD/Lotus Notes/Exchange)
- Escalade vers les groupes de support N2 et suivi
- Participation au projet de migration des postes de XP vers Windows 7
- Rédaction et mise à jour de procédures
- Mise à jour du parc dans EasyVista
-Responsable du service desk (gestion d'une équipe de 4 techniciens, rapport d'activités, statistique, participation au Comité Technique et Comité de pilotage).

Juin 2014 / Juillet 2014 :

Manoeuvre aide monteur - COLAS RAIL- Intérim Nation

Février 2013/ dec 2013 :

Ouvrier poseur de voies ferrées-Pichnault bouillé-Trappes -Triangle interim

Sept 2012/ dec 2012 :

Ouvrier poseur de voies ferrées-Pichnault bouillé-Trappes -Triangle interim

Sept 2008/juin 2012 :

Technicien de mesure - SA Directique- Paris 75014- CDI
▪ Réalisation d'audit qualité sur les réseaux (test réseau) de téléphonie mobile sur tout le territoire
▪ Post-traitement des données relevées sur le terrain chez le Client

mai 2008/aout 2008
Ouvrier poseur de voies ferrées-Pichnault bouillé-Trappes -Triangle interim

mai 2005/janv 2008
Préparateur de commandes - Distrioptic & Marqueman - Rambouillet - CDI
▪ Préparation des colis à envoyer et réception des marchandises

sept 2004/avril 2005
CRIT INTERIM -Boulogne-Billancourt
Mondial de l'Automobile 2004 (25/09 au 10/10/04)
 Démonstrateur au centre d'essai OPEL
 Essai des véhicules avec les clients
Agent de sécurité boutiques parisiennes CHANEL (novembre 2004/avril 2005)
▪ Accueil/ voiturier

1998/2003
CDI à la Poste de Sèvres
RESPONSABLE d'une équipe de tri de 10 personnes
 Tri du courrier (arrivé et départ)
 Remise et collecte du courrier des sociétés
 Gestion d'un parc de machines à affranchir (contrôle, facturation, entretien)

Langues :

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Anglais, Espagnol : notions scolaires

Atouts et Compétences :

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 Tri du courrier (arrivé et départ)
 Remise et collecte du courrier des sociétés
 Gestion d'un parc de machines à affranchir (contrôle, facturation, entretien)
 Technicien de support Help Desk
 Ouvrier poseur de voies ferrées
 Technicien de mesure
 Préparateur de commandes

Loisirs :

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Sortir, karaté, mécanique automobile